Le chemin pas droit (mais cohérent)
D'un Bac Pro paysage aux JO 2024, puis l'IT support augmenté à l'IA.
Je m'appelle Yann Moreaux. J'ai grandi en Seine-et-Marne, et ma trajectoire ne ressemble pas à celle d'un développeur sorti d'école. Tant mieux — elle ressemble à celle de quelqu'un qui sait pourquoi il fait ce qu'il fait.
J'ai commencé par un Bac Pro en aménagement paysager. Pendant deux ans, j'ai appris ce que la plupart des écoles d'ingénieurs n'enseignent pas : tenir un client difficile, livrer un chantier dans les temps quand il pleut depuis trois jours, et comprendre qu'un problème mal diagnostiqué coûte toujours plus cher qu'un problème bien posé. La logique de troubleshooting, je l'ai apprise sur un système d'arrosage qui fuyait avant de l'appliquer à un poste Windows qui crashait.
Puis il y a eu les Jeux Olympiques de Paris 2024. Officier de service chez Sodexo Live Events, au cœur du village athlètes — trois mois à servir des sportifs, des officiels, des volontaires, dans plus de dix langues, sous pression médiatique mondiale. On gère des flux à l'échelle, on improvise quand le plan tombe, on reste calme quand le client (qui ici est champion olympique) ne l'est plus. Si je tiens ça, je tiens un helpdesk.
Aujourd'hui, j'opère ma reconversion vers l'IT support — pas par défaut, par envie. Je suis en Parcours d'Entrée dans l'Emploi (PEE) chez Ressources Formation Meaux, certifié SST, et je viens d'obtenir le Google IT Support Specialist Certificate. Réseaux, systèmes Windows/Linux, troubleshooting méthodique, support utilisateur : la base est posée proprement.
Ce qui me distingue d'un autre junior, c'est ma pratique de l'IA comme outil de travail. J'ai installé Claude Code sur mon VPS personnel — ce site tourne dessus. Je m'en sers tous les jours pour apprendre plus vite, scripter des automatisations, comprendre des erreurs cryptiques, ou rédiger une procédure propre. L'IA ne fait pas le travail à ma place — elle me permet d'attaquer en 2 mois ce qui prenait 6 mois à un autodidacte il y a cinq ans. Et je sais exactement où elle se trompe, où il faut vérifier, où l'humain reste indispensable.
Je suis mobile (Coulommiers, Serris, La Ferté, Paris est, télétravail OK), j'ai le permis et un véhicule, je parle anglais B1 (testé sous pression réelle aux JO), et je cherche une alternance, un stage ou un premier emploi dans le support IT.